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Mostrando entradas de marzo, 2011

Cómo NO utilizar los sitios de descuentos (Groupon, LetsBonus, etc) para tu negocio

Me reconozco como usuario premium ;)  todo lo que suene a descuento. Desde que comenzaron los Groupon, Let's Bonus, Grupalia, Ofertum, Mequedouno, etc. tengo un poco el síndrome del cutre y sólo quiero comprar con descuento. Bueno, es broma (un poco) pero es cierto que los he utilizado mucho.

Y ¿qué me he encontrado? Pues en algunos casos servicios excelentes, en otros normalito y en otros me han tratado francamente de forma cutre. Y estos últimos creo que cometen un error garrafal. Yo no obligo a nadie a contratar estos servicios de descuentos, pero si lo haces, que sea para sumar.

Si resulta que yo, como me ha ocurrido hoy, voy a un restaurante con mi chica con un bono por el que he pagado 29 € pero que se supone equivale a 60 €, me debes tratar como un cliente de 60 €, no como uno de 29 (que aunque fuera de 29 me deberías tratar bien). Al final el servicio apenas ha merecido los 29 € pagados y, ni que decir tiene, me habría parecido un atraco por 60.

¿Cree el dueño del restaura…

Sé feliz. Depende de ti

Me llega este vídeo a través de Javier Luengo y me encanta porque coincide con mi manera de pensar (qué  ególatra, me gusta porque coincide conmigo... ;) ). Bueno, la cuestión es que son unos consejitos para ser feliz, y el detalle es que todos ellos dependen absolutamente de cada uno de ellos.

Ser feliz no está a expensas de las circunstancias, de los demás, de nuestra edad, de nuestra salud...

Es tu actitud la que lo determina. Concédete tres minutos y medio.

¿Actitud? Aprendamos de Japón

Yo creo que quien más quien menos en estos días hemos comentado lo increíble que es la actitud de los japoneses ante uno de los mayores desastres que se recuerdan. Y creo que no nos deberíamos quedar en la mera anécdota de decir "estos japoneses son la leche". Podemos comentar como anécdota el ver cómo vienen de turismo con sus cámaras y sus sonrisas o cómo duermen en esos "nichos" tan peculiares. Pero ver de qué manera  tienen arraigados unos valores profundísimos que les permiten no caer en la vulgaridad en los peores momentos, es algo que me pone la carne de gallina.

Es muy fácil mantener la buena actitud cuando las cosas van bien. Tambíén es sencillo tener coraje y sangre fría cuando otra persona pasa por un problema (damos consejos y somos un poco "gurús") pero es igualmente fácil vernos caer en la histeria, la depresión, el desánimo, la pereza, la insolidaridad o el egoísmo (y a veces, precisamente esos "gurús de la actitud" son los primer…

¿Qué pintan los foros en la época de las redes sociales?

Llevamos unos meses en los que las redes sociales parece que acaparan toda la atención: por supuesto la de las propias redes, pero también la mediática y popular. Es cierto que el alcance de facebook y twitter (y tuenti en España) no  puede dejar indiferente a nadie, pero ¿es tanto el impacto real del tan manido Social Media?

En el último Congreso de Social Media Marketing (#congresoSMM) me gustó volver a oír hablar de los foros, y escuchar cómo no podemos pensar que ahora todo se basa en facebook, twitter, tuenti... (ni, mucho menos, foursquare, quora, linkedin...). Que hay que tenerlas en cuenta, está claro, pero que Internet es mucho más que eso, es más que evidente. Y voy más allá:  las estrategias de marketing no deben basarse sólo en Internet  (y lo digo yo, que vivo de la red, y que en facilisimo.com nos basamos en ella al 100%) aunque desde luego no deben dar la espalda a la red.

En nuestro caso, nuestra experiencia desde 1999 nos ha hecho ir evolucionando. En realidad nosotro…

¿Te imaginas?

¿Imaginas qué pasaría si decidiéramos hacer una revolución absoluta, pero individual?
¿Imaginas que pasaría si empezáramos a promover el actuar correctamente, sin más?

Si realmente lo hiciéramos, debería ser sin ningún intento de imponer una religión, política ni demás historias que provocan el rechazo en los "contrarios", sino simplemente promover a todo el que nos rodea que hacer lo correcto está bien, está de moda.

Empezaríamos a cambiar la actitud de los peques, haríamos sentirse mal al que no hace lo correcto, al egoísta, al chorizo, al maltratador... Conseguiríamos que estuviera mal visto ser el "listo de turno" que se aprovecha de los demás. Que no se concibiera que alguien dejara las cacas de su perro o un papel tirados en medio de la calle. Que encontrar algo que no es tuyo se convirtiera en una cruzada para poder devolvérselo a su dueño. Que aprovecharse de subvenciones estatales inmerecidas provocada el rechazo y no fuera motivo para jactarse. Que el que…

El miedo al cambio: lo de ahora es lo bueno

Hace unos días (bastantes, pero he estado perrísimo para escribir) debatía con un buen amigo sobre los usos de las nuevas tecnologías. Él no tiene problema en usar el móvil para llamar, incluso el correo electrónico, pero le parecía un desfase el usar las redes sociales para comunicarse. "¿No es mejor llamar a un amigo para quedar que estar mandándole DMs por Twitter?"

Bueno, ésta es una actitud muy habitual provocada por el miedo al cambio, a lo que no controlamos. Si uno es purista total, entendería que dijera: "paso de tecnología y me voy a comunicar de la manera auténtica, con gruñidos, nada de usar inventos modernos como el lenguaje o los aparatitos".

Ya, parece absurdo, ¿no?, pero no menos absurdo que pretender que el nivel óptimo de desarrollo acaba justo en donde nosotros perdemos el control, en el punto en que nos dejamos de sentir cómodos. Yendo al comentario de mi amigo, este tipo de personas sería el mismo que hace 50 años diría "¿Para qué usar el …